Actions concrètes :

- Visite sur site et rencontre avec vos équipes
- Inventaire complet de votre infrastructure IT
- Analyse de vos processus métiers
- Identification des points de blocage
- Évaluation des risques sécurité
- Entretiens avec les utilisateurs clés

Livrables :

✓ Rapport d'audit complet (3-10 pages selon la taille du projet)
✓ Cartographie de votre système actuel
✓ Liste priorisée des problèmes identifiés
✓ Premières recommandations

Durée : 3 à 5 jours selon la taille de l'entreprise

Actions concrètes :

- Atelier de co-construction avec vous
- Définition des objectifs business et IT
- Élaboration des solutions techniques
- Chiffrage détaillé par poste
- Planning de déploiement réaliste
- Analyse ROI et business case

Livrables :

✓ Plan de transformation détaillé
✓ Devis personnalisé par phase
✓ Planning Gantt avec jalons
✓ Matrice ROI et gains attendus
✓ Plan de gestion des risques

Durée : 5 à 10 jours de conception

Validation : Présentation et ajustements jusqu'à votre validation complète

Phases de déploiement :

Phase technique
- Installation des équipements et logiciels
- Configuration et paramétrage
- Tests unitaires et d'intégration
- Migration des données si nécessaire
- Sécurisation et optimisation

Phase humaine
- Formation des utilisateurs finaux
- Formation des administrateurs
- Documentation utilisateur complète
- Accompagnement au changement
- Support intensif durant la transition

Approche progressive :

Nous privilégions un déploiement par phase pour limiter les risques et permettre une adaptation progressive de vos équipes.

Livrables :

✓ Infrastructure opérationnelle
✓ Utilisateurs formés et autonomes
✓ Documentation technique et utilisateur
✓ Procédures d'exploitation
✓ Recette signée

Durée : Variable selon l'ampleur (2 semaines à 6 mois)

Actions continues :

Supervision proactive 24h/7j
Maintenance préventive planifiée
Mises à jour sécurité et logicielles
Support technique réactif
Rapports mensuels de performance
Réunions trimestrielles de pilotage

Optimisations :

Ajustements basés sur l'usage réel
Montée en compétence continue
Évolutions fonctionnelles
Veille technologique
Recommandations d'amélioration

Garanties :

✓ Disponibilité 99,9% de votre infrastructure
✓ Intervention sur site sous 24h (Nosy Be), 72h ( Région DIANA et SAVA), Nous contacter pour autres lieux
✓ Hotline support 24h/7j
✓ Backup et sécurité garantis
✓ Satisfaction mesurée chaque trimestre